Întrebări Frecvente

Livrăm oriunde în lume. Avem o rețea globală extinsă care ne permite să oferim soluții de transport către Europa, America, Asia și restul continentelor, prin parteneriate cu cei mai mari curieri internaționali.

Imediat ce coletul este preluat, vei primi un număr de tracking (AWB). Acesta poate fi introdus direct pe site-ul nostru sau al partenerului logistic pentru monitorizare în timp real.

Timpul variază în funcție de destinație: aproximativ 1-3 zile lucrătoare pentru Europa (serviciu Express) și între 3-7 zile pentru destinații intercontinentale. Dvs. alegeți cu ce urgență trebuie efectuată livrarea.

Pentru livrări internaționale este gratis serviciul de ridicare de la adresă.

Prețul se stabilește în funcție de greutatea fizică sau volumetrică a coletului, destinație și tipul de serviciu ales (Standard sau Express). Pentru obiecte voluminoase, folosim formula standard de calcul volumetric.

Pentru clienții business (B2B), oferim plata prin transfer bancar pe bază de factură fiscală. Pentru expedieri ocazionale, plata se poate face conform contractului sau acordului comercial stabilit.

Da, transportul probelor biologice sau al substanțelor periculoase (ADR) implică taxe specifice de manipulare și documentație specială, conform reglementărilor internaționale în vigoare.

Agenția Hit Concept se află în Cluj-Napoca, pe strada Sarmisegetuza 17-19. Vă așteptăm cu drag!

Da, preluăm de la adresă și livrăm la adresă atât național cât și internațional.

Respectăm cu strictețe reglementările IATA și ADR. Utilizăm ambalaje certificate (Sistem Triplu de Ambalare) și putem asigura transportul la temperatură controlată (gheață uscată, geluri frigorifice sau temperatură ambientală monitorizată).

Da. Gestionăm transportul de aparatură medicală sensibilă utilizând soluții de fixare și protecție anti-șoc, asigurându-ne că echipamentele ajung la destinație în condiții optime de funcționare.

Absolut. Echipa noastră de specialiști vă asistă în pregătirea documentelor vamale și a declarațiilor necesare pentru transportul substanțelor din categoriile UN3373 sau alte substanțe biologice.

Ne ocupăm de tot procesul logistic: recepția stocului, depozitare, procesarea comenzilor (picking & packing) și livrarea finală către clientul tău. Tu te ocupi de vânzări, noi de restul.

Utilizăm materiale premium, de la cutii de carton cu pereți dubli până la soluții de amortizare personalizate, adaptate greutății și fragilității fiecărui obiect în parte.

Ne găsiți în Cluj-Napoca, pe Strada Sarmisegetuza nr. 17-19. Puteți verifica locația exactă pe Google Maps.

Ne puteți contacta telefonic la 0364 884 703 sau prin email la info@hitconcept.ro. Un consultant va analiza nevoile dumneavoastră și va reveni cu cea mai eficientă variantă de transport.